Afspraak maken
Voor het maken van een afspraak kunt u tussen 8.00 uur en 12.00 uur bellen naar de praktijk: 013 – 5078064
De eerste helft van zowel het ochtend- als het middagspreekuur kan vooraf ingepland worden. Om te zorgen dat er altijd voldoende plek is voor zaken die diezelfde dag gezien dienen te worden zijn de tweede helft van het ochtend- en middagspreekuur pas in te vullen op de dag zelf.
Voor eenvoudige vragen kunt u ook gebruik maken van het telefonisch spreekuur. U meldt uw vraag bij de assistente. Zij plant een telefonische afspraak bij de huisarts voor de komende dagen. U wordt dan door de huisarts teruggebeld op een door u opgegeven telefoonnummer.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Meer tijd
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, we houden hier dan rekening mee in onze agenda.
Verhinderd?
Helaas komt het met regelmaat voor dat patiënten zonder bericht niet verschijnen op een afspraak. Medepatiënten moeten hierdoor onnodig langer wachten of kunnen geen afspraak krijgen. Om daar wat aan te doen, hanteren wij naar de landelijke LHV richtlijn “niet nagekomen afspraken” een wegblijftarief. Als u zonder bericht niet verschijnt op een afspraak, ontvangt u een factuur van € 25,00. De kosten van deze factuur zijn voor uw eigen rekening omdat deze niet gedeclareerd kunnen worden bij de zorgverzekeraar.
Om afspraken tijdig nog in te kunnen vullen met andere patiënten, verzoeken wij u de afspraak circa 8 uur tot minimaal 4 uur tevoren af te zeggen.